Políticas de Cambios y Devolución
Política de Cambios y Devoluciones
Antes de realizar cualquier devolución, por favor contáctanos previamente a través de:
📩 omconnection.yoga@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 3361 7813
Podrás devolver tu producto dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
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El producto debe estar nuevo, sin uso, con sus etiquetas y embalaje original.
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Debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.
Si deseas cambiar la talla o intercambiarlo por otro producto, escríbenos.
Ten en cuenta que los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente.
🔎 Puntos importantes a considerar
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Si el producto presenta una falla de fabricación, será retirado y pasará por un proceso de evaluación para determinar si se trata de un defecto de materiales o de un mal uso.
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En caso de proceder, podrás optar por el reembolso del dinero o el cambio por otro producto.
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El reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
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Si el producto llega usado, dañado o con signos de desgaste, no se podrá realizar cambio ni reembolso.
📦 Para facilitar el proceso
Incluye siempre tus datos de contacto y el código de seguimiento del envío.
Te recomendamos solicitar a la empresa de despacho un comprobante o número de identificación del paquete, para agilizar el seguimiento de tu devolución.
✨ Todos los productos de Om Connection Yoga cuentan con 30 días de garantía, considerando las condiciones mencionadas anteriormente.
En caso de cambios o devoluciones por otros motivos (talla o preferencia), el plazo es de 15 días desde la fecha de compra.